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作为运维人员,这个对您一定有帮助~~~


2016-08-11 00:39

如果您是IT运维人员,或者公司的IT运维主管,您了解您的运维工作处于哪个阶段吗?从下面5个中选出一个最符合您当前工作的选项,我们稍后为您解答哦~~~

-----A-----
没有成文的制度,按照个人的能力决定做事的方式;
所做的工作没有记录,操作不留日志;
从管理层角度无法预知运维结果;
很少主动执行日常性操作工作;
用户申报驱动日常工作;

-----B-----
开始按照流程化方式推动日常工作;
在故障,变更等基础领域,流程工单被普遍接受,员工习惯于按工单开展日常工作;
日常工作还是围绕已经发生的“事件”,运维人员充当“消防员”的角色;
偶尔会做些主动运维的工作,但不成体系;

-----C-----
按照流程化的方式覆盖日常的运维工作;
在故障、变更等相对成熟的领域,开始从工单和KPI角度主动做前瞻性分析,从分析的结果推动优化,从源头消灭故障隐患;
追求端到端的应用的可用性检测和管理;

-----D-----
开始注重服务质量与成本的平衡,在有限资源的前提下不再盲目追求服务的绝对指标,开始关注效益指标;
开始预测服务能力;
资源,容量规划和管理;

-----E-----
关注IT对业务的确切价值,开始从业务价值角度管理服务能力和资源投放;
对IT项目开始衡量业务产出、服务质量、投入成本和运行成本,追求四者之间的平衡;
把用户当作客户,提供清晰的服务产品,开始服务计费;
成本中心转型为利润中心

答案揭晓啦~~~

A:人治阶段,您还在以个人能力和责任心驱动日常工作,保障运维安全,苦啊~~~
B:被动运维阶段-您被动地响应日常工作,哎~~~
C:主动运维阶段--您以服务质量驱动日常工作,不错哦~~~
D:服务导向阶段--您已经不一般啦,在追求质量和服务成本的平衡~~~
E:业务价值导向阶段--听起来很高大上啦,您把业务当作业务来管理,让同行望尘莫及~~~

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